西子电梯：跨世纪的国产民族品牌的选择，已成智能化大工厂的数字化日常
案例背景
西子电梯科技有限公司是西子国际控股有限公司旗下全资子公司，品牌名称为“XIZI西子电梯”，是西子国际电梯板块重点战略发展的品牌。1981年西子品牌的诞生，一个跨世纪的国产民族品牌传承至今已逾四十载，目前已为全球70余个国家和地区提供多样化楼宇交通解决方案，不断赢得市场的认可与合作伙伴的信任。西子电梯多年来始终如一，坚持回到根本，做好产品，不忘初心。
西子电梯总部位于素有“绿色硅谷”之称的青山湖畔，注册资金3.555亿元人民币，员工约3000人，产品涵盖乘客电梯、观光电梯、无机房电梯、医用电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道、别墅电梯等八大系列十多种梯型。西子电梯属于机械制造业，集研发、销售、制造、安装及售后服务为一体。
公司拥有40余年的行业沉淀，不断提高科研、创新能力，现有研发人员300余人，专利项目166个，年均20个重点研发项目，年均推出三、四款新产品。同时与浙江大学合作成立了浙江大学西子研究院，还与清华大学，上海交通大学等著名高校展开广泛合作，建立了技术研发中心、智能制造中心、质量检测中心三大平台，追求产品专业化、制造现代化、企业规模化，与时俱进，不断创新，始终保持企业旺盛的竞争力。行业痛点
技术中心品质管理科的冯主管告诉我们：各部门日常需要进行繁琐的数据处理，但因为老旧的系统和传统的工作模式，常常导致工作效率低、数据经常丢失不安全，销售数据模糊，售后服务跟踪不及时等情况，工作人员也由于长期从事复杂、大量的数据处理，感到身心疲惫，这种现象让公司感到非常的苦恼。解决方案
在经过选型对比同类产品后，西子选择了Workfine数字化管理平台，并利用平台搭建了所需的合格证管理系统，维保系统等，各种操作流程水到渠成，大大提高了工作效率。
一．消除信息孤岛，数据整合简单快捷
使用Workfine之前：
西子电梯不乏面对各种问题，系统中会经常出现数据问题标准不统一，而且需要的数据分散在各个不同的系统中，有时候同一岗位需要登陆多个系统办理业务，而且业务数据采集容易出现重复，提取数据非常麻烦，数据共享难度大，导致花费大量的人力以及大量的时间去提取并核对数据，造成工作效率的低下。使用Workfine之后：
信息一体化，打通企业孤岛，Workfine可以直接与数据库交互，大大降低了数据融合的难度，各系统之间相互贯通，一个系统搞定一个部门乃至一个企业，部门仅需通过一个平台就可以轻松实现管理自由，达到数据共享的目的，提高了数据的一致性与时效性。
二．设备专属码，巡检更便捷
对于西子电梯来讲，合格证管理是公司的一项很重要的工作内容。使用Workfine之前：
传统的设备管理习惯使用纸质单据，包括物品合格证也是手写内容，手写不美观或出现错误书写，不仅影响巡检的工作进度，也容易导致书写内容以及数据的丢失，浪费时间和精力，大大降低了工作效率。使用Workfine之后：
Workfine通过设置合格证打印系统，在每台设备直接贴上专属产品合格证。巡检时，走到每台电梯旁，就可以详细看到物品的基本信息，物品的主要零部件以及使用年限，从而提升了对物品检查管理的效率。
三．在线维保，自动派单事半功倍，维保员及时做到‘事事有回应’
使用Workfine之前：
设备发生故障时，维保人员不能及时收到报修信息，这样故障物品得不到及时维修，影响客户使用导致客户体验感差，甚至影响企业口碑，企业亟需解决燃眉之急。使用Workfine之后：
为了优化报修流程，确保设备安全，Workfine在巡检系统内提前设计好【设备故障报修】的流程表单，当设备发生故障时，巡检员立即扫描设备二维码，填写提交报修信息。系统根据内置流程，自动判断报修时间与维修人员的值班情况，将维修申请实时送达至对应维修人员，维修人员打开报修通知即可查看设备故障等信息，予以火速处理。
使用Workfine之前：
公司对电梯维保人员的服务质量缺乏有效监督，员工结束维保工作后，上级不能实时检查维保工作是否按要求落实到位，无法保证维保后有效提升电梯的安全运行。使用Workfine之后：
维保人员在工作结束后，即可在电脑端或手机端登陆系统，填写【维保实施登记】相关信息，管理人员可以直接登陆系统进行维保流程的查看以及跟踪，不必再向维保人员询问相关信息与进程，节约了时间成本，让维保员及时做到‘事事有回应’。
