天辰建设-产品渠道库系统：产品渠道库统一产品下游资源，帮助业务员解决产品询价等需求。
企业简介
湖南天辰建设有限责任公司是中国通信服务湖南分公司的全资子公司，致力于服务全社会的一体化信息服务提供商，创立于1996年，注册资金1.2亿，业务遍布全国16个省，拥有21个分公司和常驻省外办事处。作为国企中信息化服务的领头羊，公司服务社会已有26个年头，曾获得抗疫救灾先锋奖章、优秀先进单位、中国通信协会金奖、湖南省通信协会金奖、湖南省诚信之星行业示范单位等。
我们聚焦于智能建筑板块和新基建七大领域，我们有专业的商务团队、技术研发和交付队伍，努力做到最好的新一代综合智慧服务商，拥有较全的企业资质，拥有上百名高新技术人才。从项目策划、实施、交付、运营全过程提供“一站式”的专业服务，我们保持上善若水，日新致远的文化精神，遵循客户满意，质量放心的创精品精神。
项目背景
湖南天辰建设有限责任公司所属智能建筑行业，主要从事通信工程、电子与智能化工程、运维装维一体化工程、建筑装饰装修工程等领域，在项目过程中的成本询价是控制项目利润的关键节点。当前在企业内部业务前期阶段，主要存在人不知产品，产品不知厂家，厂家不知货物，货物没有平台等问题，这个问题虽然不影响整个项目的前期进程，通过人传人、海量问等方式解决，但极大地降低了工作效率，浪费大量的工作时间。为尽量避免这个问题一直成为企业的“肿瘤”，也让企业业务人员可根据统一的平台信息自选方案，由此而生企业的产品渠道平台。
梳理的业务流程图如下所示：
解决方案
2019年通过企业财务报表的需求，开始采购和普及Workfine，但仅限于财务人员使用，便于多维度查找财务逻辑。直到企业数字化转型到了不可不转的地步，企业要求骨干员工必须熟悉业务逻辑的方法，Workfine才算正式登上我们企业的历史舞台，但是使用的人是最有效的催化剂。选择Workfine的原因有很多，因人而异，有主动选择，有被动接受，主要分为两类，工作上确实需求灵活多变且多维度数据非常重要的岗位员工是非常需要的，另一个类是Workfine给大家带来较小“福利”但又消耗较多时间的员工，从短期的角度来看是弊大于利的。从业务层面出发，一个项目涉及的货物是多样化的，不同等级的不同厂家，不同厂家的相同产品，显然项目的核心重点就是利润，所以在计算项目成本前的询价是及其重要的。目前为止，企业并没有统一且标准的询价采购平台，业务人员只有通过经验来查找相关货物厂家的联系方式，同一个厂家有不同的业务员，人事变动致使企业在询价的工作流程效率大幅下降，企业的人事变动、个人原因等也会导致项目进程的放缓，这是所有人都不要的结果。
企业通过Workfine打造具有统一性、多样性、灵活性、标准性的平台，足以支撑起整个企业项目询价的业务流程，也使企业最大可能地排除个人因素而导致项目无从询价，业务流程的标准化也代表这企业业务的标准化。从平台的使用权限出发，只需要分为三个用户权限：开发者权限、管理者权限和使用者权限，各级权限的用户是从上至下兼容的（开发者>管理者>使用者），用户权限的功能也是各司其职的，开发者权限主要是对平台功能的调整试用以及界面的舒适感调整；管理者权限主要是审核使用者上传的数据表和对开发者提供功能需求；使用者权限主要是在业务中使用平台中日积月累的数据查询以及及时上报错误给管理者。
产品渠道库的功能使用是比较简单的，但对于现今企业的大数据管理是企业发展的背后抓手，人用数据，亦整合数据，数据的叠加性是平台积累的过程，如何启到数据积累的重点，在于平台功能能给员工带来怎样的便利。从产品的功能模块而言，分为两个部分，上传和下载。这两个部分便于使用者的关键在于如何构建好平台的数据可视化列表，也就是数据库，那么我们需要先分析业务逻辑和项目流程管理。分析后的业务逻辑就像砂砾，项目流程管理就像一根无形的线将他们串起来，呈现出来的“货物”清晰明了。
我们的产品渠道库思路已经打开，业务逻辑已经分析透彻，接下来就是具体的方案了。在方案形成期间，模拟过多样化的方式去尝试得出了以下结论：
1.数据录入方式采用可EXCEL批量导入或单项输入。
2.数据可批量导出。
3.一家厂家有多个产品和多个联系人，一个联系人有多个联系方式，不同厂家和不同产品可以是同一联系人。
4.使用者用户可以查询数据；管理者权限可以增删改查数据；开发者权限可以拥有全部权限及操作日志；用户级别可以调整。
5.避免用一条数据重复录入，如：用户录入“海康”的“枪式摄像头”厂家信息，另一用户也录入的是同样数据，只是厂家名称填为“海康威视”，这样是不允许的。
6.查询数据的功能用下拉列表+模糊查询的方式。
7.业务场景的需求：
（1）业务人员可以通过系统查找产品的所关联信息；
（2）录入的数据不冗余，便于业务人员查看数据；
（3）数据的增、删、改功能集中在少数用户（审核管理员）使用；
（4）查询数据的方式尽量使用简洁的方式，通过选择下拉列表或模拟查询的方式搜索信息；
（5）内容简单易懂，便于业务人员使用。
应用场景
场景一：新员工入职面临项目无从下手
当业务部门的A员工入职时面临一个政府采购项目，A员工被安排做该项目的货物清单及分析厂家供货情况，并提交至B同事。使用Workfine前：
A员工详细分析项目的货物清单后，分类后不清楚应该找哪些厂家询价、哪些厂家可以供货，只能向同事挨个请教，如果一个不知道就找第二个，再百度查找，知道找到货物的供货厂家。当A员工将整合好的供货厂家资料提交至B同事，当B同事在货物询价过程中发现，有些电话打不通、不接听、报价太高等等，于是上报领导，领导发现这些大部分货物的已经有合作过的供货商，于是通过简短会议的方式将相关设备的供货商联系方式一一沟通清楚，再由AB两位员工重新询价整合，得到项目的预计成本。
业务流程图如下：
A员工详细分析项目的货物清单后，对分类后的货物无法准确找到供货商的联系方式，通过使用者用户身份登入产品渠道库平台，根据货物名称进行模拟查询搜索，可以供货的厂家全部列出来，再根据是否有过合作的厂家进行择优选择，进行电话沟通询价，不再第一时间盲目地寻找供货厂家。
业务流程图如下：
场景二：百度产品官方官网无法判别
公司组织业务部门对行业中新型设备进行研讨，希望从中可以找到与新设备的切合点来打造新项目，有的员工没接触过，有的员工模模糊糊，有的员工略知一二，还有的员工津津乐道……使用Workfine前：
业务部门的所有同事水平不一，当遇到从未听说的新型设备类型时一头雾水，唯一能做的就是上网搜索，在搜索出来的网站上一一学习，但是发现每个网站的表述都不太一致，并且表达的意思模糊。想通过相关设备供货厂商来获取新型设备的资料，不管是上网搜索的内容还是设备供货厂商提供的资料，都无法传递给其它同事，只能通过宣讲、会议、沟通等方式明确有这种新型设备，所有人才能收益，过程是非常漫长的。
业务流程图如下：
业务部门的所有同事水平不一，当遇到从未听说的新型设备类型时一头雾水，首先有人打开产品渠道平台进行查看，看是否有人已经上传了相关设备的说明及供货厂商，如果没有再去沟通其它方式获取。获取后的最新设备资料填充上传至平台中，其它业务同事可以通过平台上的信息进行知晓，而不需要再通过导出咨询同事的方式来获取信息。
业务流程图如下：
场景三：有了供货厂家的联系方式，却不知道能供哪些货物
业务部门需要做一个项目方案，针对甲方的具体需求将编写完整的货物清单，我们知道每个设备供货厂家至少有一种类型的设备，但根据整个项目的需求，需要调整最优的解决方案使得最项目集成的复杂度最低。使用Workfine前：
根据项目的需求，整理出所有的项目所需货物并列出清单，先将主要设备货物进行梳理和整理，这些货物比较容易找到供货厂家，再通过咨询供货厂家是否能提供配套材料，整理完大部分的设备材料，最后将小部分的设备材料去海选询问，时间话费较长，且整个过程不能作为企业知识留存。
业务流程图如下：
使用Workfine后：
根据项目的需求，整理出所有的项目所需货物并列出清单，先将所有设备货物进行梳理和预分类，通过搜索主设备在平台中查询，也能一目了然到能供货的厂家连带相关的货物，剩下查询不到的再通过其它方式咨询。重要的是可以将每次的新信息上传至平台中，供下次项目使用或其它同事使用，减少人为海选次数和提高工作效率。
业务流程图如下：
具体操作图如下：
总结与展望
经过本次的培训学习，从个人来说对业务的逻辑梳理、分析能力和技术创新上有了明显的提高，不但学会了如何用合适的工具来帮助自己更好的结局工作上的问题，更是对整个信息化手段的适用启到了推广的作用。站在企业的角度，企业有非单一但却灵活高的信息化工具，对企业的数字化转型起到了极大的催化作用，不管是从业务处理的工具使用的多样化，还是企业培养更多高素质信息化人才的发展，都是积极向上的正能量。企业的价值是基于社会形态环境的，企业的高素质信息化发展，为社会高效率的发展是添砖加瓦的，对整个社会的信息化发展是不可获取的信息化手段的带动作用。如果想从局限的思维模式跳转出来，跳出思考屏蔽圈，有向创新型发展的思想和不断分析业务的想法是可以通过Workfine平台来实现的，使用方便，操作简单，更有利于工作的事它的多维度变化且灵活的思维，它不能帮你做任何事情，但是可以帮你打好了地基，楼要怎么建，就得依靠自己，对比以往的信息化工具或系统，转移单向的业务处理，但是不能全方位的自由抽取有效数据来进行分析对比，这个对企业本身是非常重要的。
在数字化未来之路上，需要做的是对项目或者业务的抽象性理解和分析，用简单的分析工作方式来处理更复杂的业务逻辑，而且可以把它剥离出来。数字化的道路是漫长且坎坷的，有了开端便是好的契机，敢于打破传统的信息化方式来构建新的信息化手段，达到我们想过而做不到的事情。可以利用有限的时间、精力、金钱来做业务之外的分析，这和大数据的构建方式是不谋而合的，利用得当的数据是个宝贝，荒废它不是利用现有的工具或手段去改造它，甚至可以用新的想法和方式促使新的工具诞生。
虽然Workfine平台是企业购买来的，但如果只是把它看做是一个商品，显然是达不到最高的利用价值，与其说是互惠互利，不如说是互成互就，希望Workfine平台更上一层楼，做出更多的创新功能，涉及更多的行业，使整个平台成为一座数据基座，也希望吸纳更多的行业经典，给予更多企业和个人的帮助！
