案例背景

房屋管理在房产中介、公租房管理、物业管理、售房管理中应用比较多，主要业务涉及房源管理、入住管理、租赁管理、退房管理、租金管理、房屋维修等内容，不同行业，不同企业对房管的场景应用侧重点有所不同，企业在实践信息化管理过程中，因为人员水平，管理模式的不同会产生很多个性化需求，这也是制约其信息化建设的一个很大因素，但随着社会产业结构的变化，信息化建设越来越成为企业急需解决的一大问题。 公租房房屋管理中，以入住为源头，对房屋进行实时动态管理，包括租赁合同、租金缴费、租金催费、物业费缴费与催缴、房屋报修，其中还会涉及到人员、物料管理。传统管理方式不利于信息的动态反馈，造成空房闲置、催缴滞后、物料用途不可溯等情况，无法实现精细化管理。
 

解决方案

在与Workfine合作之前，郝先生在网上广泛对比并测试了各种类似的软件和平台，发现市面上现成软件功能或臃肿或不全，或无法解决复杂问题，而定制的成本也远远超出郝先生的个人预算。经百度上热心网友推荐，郝先生最终选择了Workfine，Workfine零代码开发平台优势在于，开发者不需要写任何代码就能够实现企业管理数字化化，而且可以根据业务需求随需而变，可视化开发，这与郝先生的需求不谋而合。 通过对workfine简单的熟悉了解，郝先生自己尝试开发了房屋管理系统，包含了租赁管理、业务管理、报表统计、数据分析等模块，能够实现房屋全过程管理，包括空置统计、催缴通知，欠费统计，房屋、报修、物料追溯，精细化掌控房屋与租赁人、房屋与费用、房屋与报修、房屋与物料等信息。

一、租客信息数字化，所有数据全链条掌握

二、房管管理数字化，所有业务一体化管理

传统的房屋管理只要求工作人员掌握档案管理的知识和更统一的管理方法，但是科技的发展为房屋管理提供了更加多样化的方法，同时要求工作人员具有一定的存储和分析信息的能力，这对于当前的房屋管理者来说是相对欠缺的。
在数字化时代的背景下，数字化是房屋管理的趋势，要求负责房屋管理的人员在具有传统的档案管理技能的同时对计算机技能进行掌握，尤其是在数据的收集，分析和开发领域。
Workfine零代码数字化管理平台开发门槛低，只需要业务人员对业务熟悉，即可通过简单的点选拖拽来搭建系统，实现房屋全周期信息管理，实现房屋与租赁人、租金、档案、物料的一体化管理，为企业实现数字化管理提供了很好的保障。

1、房源信息动态反馈，房屋状况实时可视化管理

使用前：

公司之前一直是采用的是传统的Excel手工管理模式，手工报表的数据有效性低，而且操作繁复，协作性差，而且很难适应多变的场景，造成报表工作需专人管理，工作效率低，动态数据不能及时展示。

使用后：

通过大屏对房源进行实时监控，每个项目基础信息都统一登记在系统中，所有租赁记录、租房明细都可在移动端实时查询，确保信息动态流通于每个房管之间，有效提高房源利用率，减少空房闲置。  

2、租客信息动态更新，租金缴纳及时

使用前：

每个租客租赁日期不同，每个房源租金也不同，水电煤等都是不同的周期，很多房管还是用传统的表格登记，然后挨家挨家开始催缴，有时遇到一些租客拖欠租金也无法及时核查，浪费大量人工的同时，也造成很多租客体验感差，流失客源。

使用后：

通过一张公共租赁住房租赁信息表就能很快查询到该租客的入住时间、租赁时间、租金缴纳情况。每月根据租金用户统计数据即可看出整体情况，可针对性地对某个区域或者某一项目进行实时管理。 将租金票据信息同步更新在系统中统一管理，防止租客丢失也为催缴提供保障。

3、房屋报修井然有序，精细化服务管理

使用前:

房屋报修都是通过租客跟房管线上沟通后，由房管再去联系修理人员，常常因为同一个问题需要多次联系，报修需求多的时候，房管来不及处理或者登记混乱搞错房号，出现很多误工、错工单情况，有时还会接到不少租客单投诉，说服务不及时，影响他们日常生活。

使用后：

由房客填写房屋报修登记表，房管后台统计所有房修需求，将房屋报修单批量打印给到修理人员，方便对方合理安排维修工作，减少重复沟通过程，提高房屋报修效率。  

总结

物业管理企业目前普遍是靠“人”进行管理，企业管理层级多，项目经理的能力和素质是项目能否管好的关键因素。企业运用好数字化工具，便可大大提高物业管理效率及服务品质。数字化转型并不是企业提高效率和品质的唯一选择，如果管理层愿意，线下的管理制度也可以实现。但是配套的数字化软件、制度和架构可以实现用“机器”来实现绝大部份日常的物业管理动作，减低对人的依赖和要求，同时保证可靠的作业质量。同时，作为数字化运营的一个结果，精确可信的运营数据是未来物业管理服务产品的核心组成。