瑞玛科技：不停机，不出错，可追溯...数字化助推精细化管理大升级

案例背景

瑞玛（广州）电子科技有限公司是一家港资企业，公司于2003年成立以来，一直专注为客户提供各类精密电子产品的PCB板贴片（SMT）、插件后焊（DIP）及OEM代工。公司的生产车间分为SMT、DIP各一个，SMT车间有三条全自动高速生产线，DIP车间分无铅和有铅流水生产线各一条，能满足客户大批量生产与高精度加工的需求。现有无尘空调车间1000多平方米，员工100余人，是广州地区知名的电路板加工企业之一。
瑞玛所在的电子信息制造业，早已成为我国国民经济发展的一大命脉，也是提升我国国际竞争力的一大重要支撑力。在近两年疫情冲击的影响下，我国工业经济面临严峻的形式，但由于家用电器、智能终端、消费电子等为代表的电子产品的爆发式需求，电子信息制造业却逆势增长，成为了支撑我国工业经济的中流砥柱。
行业虽然有着良好的发展态势，伴随而来的企业间的竞争也愈发激烈。尽管瑞玛有着先进的生产设备，成熟的生产工艺，但由于电子信息技术的加速创新、快速迭代，客户弹性化定制需求日趋上升。面对行业以及市场的双重压力，瑞玛不得不快速寻找出一种全新的管理模式。
 

使用workfine之前

瑞玛一直以来采用的是订单式生产，其优势是能够尽可能的减少成本，降低库存，同时也能够规避行业风险。订单式管理虽绝大部分业务流程类似，但由于企业本身的特性，实际业务流程又不尽相同，生产管理中主要问题集中在物料需求计算不准确或者无法计算，从订单开始，采购，生产，仓库，销售，财务环节无法打通，造成企业经营管理不明晰等问题。

瑞玛的主营业务为SMT、DIP的生产及销售，其次，OME代加工业务有着“品种多批量小”的特点，造成了销售、生产、人事等多方面的诸多问题。

解决方案

为了解决企业管理难题，进一步实现企业精细化管理升级，瑞玛以不能错、不能停、可追溯为生产管理目标，找到了Workfine数字化管理平台。

1.规范业务流程

规范的业务流程是管理信息系统开发的基础。有了规范的业务流程，各有关部门和人员就可以按照统一的程序和方法处理业务，各司其职，相互协作配合，使业务能够从头至尾顺畅地进行，得到各岗位人员的热心使用。同时，梳理业务流程也是实现精细化管理的第一步，Workfine在帮助瑞玛梳理业务需求后，设计出了一套专属瑞玛这类生产型企业的订单式管理业务流程图。

2.建立统一的业务管理系统

在清晰了业务流程并制定了相关标准之后，申经理及企业内部管理团队自行学习并试用了一段时间，发现Workfine的产品理念非常符合业务人员开发应用系统的思维，零代码开发方式让开发人员聚焦业务需求和逻辑，而非程序代码。并且系统可以根据企业业务自行搭建，随需应变，快速迭代。这么一来，不仅减少了开发成本，更是可以提高生产及工作效率。

而后在Workfine项目顾问的专业指导下，利用Workfine自行搭建了一套集销售、仓库、生产、采购、财务、工程、计划、人事、质量为一体的管理系统。

3.多业务场景实际应用

1）生产管理

生产作为公司的第一线，准确了解生产情况的同时提高生产力是至关主要的。精益生产是一个永无止境的过程，它致力于改进生产流程和流程中的每一个环节。生产数据的信息化有利于精益生产，有利于及时了解生产情况，及时分析生产过程中存在的问题，相关人员可以有效地监督生产，提高生产效率、产品质量。

使用Wo​rkfine之前
各生产线多制程不同步，小批量多订单排产，需要类似产品同时上线排产；BOM维护麻烦，产品种类多但是差别不大，一个产品一个BOM维护比较麻烦。在这个过程中，我们不停地在探索如何提高产能及产品质量这一重要课题。

使用Workfine之后
我们针对性做了以下工作：

1.1派工单合并备料：近似产品合并发料，同时上线，减少停机换料时间。

 
1.2建立DIP产能日报表：通过产能日报，每天生产效率一目了然，通过订单物料损耗分析，查询产品效益，为销售报价参考。
 
1.3建立产品BOM表：一个BOM可以对应多个订单产品，减少BOM的维护。 2）质量管理
质量管理对于生产型企业来说相当重要，维护产品口碑，维护销量，是否能持续让产品在市场站稳脚跟都与质量管理直接相关。

使用W​orkfine之前
质量管理困难，缺乏有效的质量反馈考核机制。

使用Workfine之后
针对质量管理方面，通过Workfine从来料检验、过程检验、异常联络三个方面监控。

2.1来料检验单：对产品的原材料进行把关。所有检验单都可以通过分享链接或扫描二维码的形式直接让员工在手机端、电脑端直接填写，操作方便。 2.2过程检验单：对产品品质严格把控，每个流程检验完毕填写过程检验单，所有产品情况一目了然，方便后续有问题可追溯到件到人。 2.3异常联络单：巡线人员一旦发现生产异常，及时手机填报，上传图片，发起流程通知相关人员，方便而又迅速处理问题。 针对生产过程检验监控责任到人，提高了员工个人业务的效率和品质，监控产品品质状况及制程生产状况，及时进行制程及不良改善，为公司的生产带来重要的效益。

3）移动办公
正所谓“工欲善其事必先利其器”，要实现信息化管理，那所用的管理工具就不能掉链子，必须能跟上企业发展的步伐。

使用Workfine之前
瑞玛的绩效管理不便，缺乏有效的生成效率考核工具；数据采集效率低下，物料收发比较频繁。

使用Workfin​e之后
建立流程审批以及绩效考核系统，数据收集效率更高，Workfine支持多人同时登录的互联网工具。通过不同的用户名和权限管理，可以分配给不同的用户不同的权限，来录入和查看不同的表单。同时支持移动端访问，让数字化办公不再拘泥于计算机前，物料表单在电脑上或者手机端即可采集，处理业务流程更便捷。
瑞玛借助Workfine，打通所有业务系统。既可以把业务系统里的所有数据流转到Workfine，也能够通过Workfine发起业务数据，反向推送到一系列的业务系统中；下游的精益生产内容赋能给工人，工厂生产数据通过Workfine进行分析，直接呈现给管理层。

总结

对于企业数字化转型的思考，瑞玛申经理认同“数字化转型是以价值创新为目的、用数字技术驱动业务变革的企业发展战略。目标是创造新的价值，手段是数字技术，本质是实现业务变革，定位是企业发展战略。”所以瑞玛的企业数字化转型做到了一把手工程，在申经理的带领下自上而下有序开展，业务部门做到了深度参与，业务和科技实现了深度融合。

利用好Workfine这一强大的数字化管理工具，企业管理程序得到了优化，生产线的效率得到了明显提升，人力成本的减少使得企业可以把资金投入到其他环节。企业数字化转型是长久工程，希望未来更多的管理者和员工能像瑞玛一样早日享受到数字化带来的便捷，产线也将拥有更多的智慧与互联。